制售假的生產與流通過程一般具有地區跨度大、分布廣泛、涉及各個社會階層的特點。對于想從整個戒備森嚴的過程系統中找到漏洞與突破口的調查公司，只有將對方運作過程涉及的地區都包裹在我方的控制網內，才有可能對其形成有效監控，并從中發現可資運用的空當。

 

    因此，對于調查公司而言，有的放矢地培養自身兩方面的能力就是有效營造我之外勢的關鍵：

 

    １．從調查員素質上、可資運用的社會關系上培養調查員廣泛接觸各階層人士，進入任何場所、扮演任何身份都不引起懷疑的能力。

 

    ２．通過各種方法、手段發展一個深入社會各階層，分布廣泛、反應靈敏的線人情報網。

 

    有此二者，可在絕大多數情況下始終保持“我在外線，敵在內線，我對敵一直保持監視與主動進攻的態勢”。

 

    第六，造我之知己知彼、知天知地之勢，破敵之狡猾深藏之勢。

 

    這一條與前一條有類似之處，但也不盡相同。所謂“知己知彼、知天知地”，這不是光靠線人就能做到的。這需要一種更廣泛的情報收集、加工、處理與綜合分析能力。這里邊有更多科技含量。

 

    在前一條中廣布線人，營造一張覆蓋面廣泛，深入社會各層面的線人情報網的基礎上，從情報收集的角度還有兩種方式也非常值得重視。

 

    １．廣泛利用公開情報收集分析，將雜志、報紙、電視、政府出版物等各種公開資料中涉及假貨制造、銷售動態、手法、涉及人員、實體的信息進行統一分類、加工，并進行分析，加工成具針對性與時效性的情報資料，供各級人員參考。

 

    ２．陣地控制的方式：在國內制售假猖獗的重點地帶，如珠三角及江浙的重點城市、重點地帶采用繪圖、劃區的方式，選出重點陣地，如加工工業園、大型批發市場內建立我方的偽裝公司、檔口，以陣地的方式長期堅持，滲入制售假團伙內部收集相關情報。

 

    紛繁蕪雜的情報收集回來后，更重要的是處理、加工和分析，把它們變成能直接為戰略戰術決策所用的東西�？吹�“山那邊是什么，并不意味著就知道山那邊將會發生些什么”，為確保情報數據、現場態勢的直觀性，傳統數據庫的方式還未必能完全滿足新一代高層調查領導人的需求。這樣，在資金可能的情況下可以考慮建立一個統一的制售假情報收集處理及分析指揮自動化系統。

 

    這個系統的核心是通過電子指揮屏及相關的電子地圖向指揮室的人員反應近乎實時的公司經營管理狀況與專案行動情況———各地制售假主要的分布地區、個人與組織具體檔案可以在電子地圖上顯示，并可隨機調取各地主要假貨經銷商的背景情況、主要市場現場平面圖、自動生成的行動方案等等。①

 

    第七，造我之維護法律、道義之勢，制敵惟利是圖、以錢開路之勢。

 

    把造法律道義之勢放在最后一點闡述，并不意味著這點最不重要。事實上，隨著整個社會向民主化、公開化的轉型，道義、輿論已經成為一種越來越重要的無形資源。一個不善于面對新聞記者，面對采訪時顯得粗俗蠻橫的人是不適合擔任一個公司或組織的重要負責人的。

 

    對于調查公司而言，善借輿論工具，通過小說、影視作品、記者采訪為自身營造一個遵紀守法、嫉惡如仇的道義形象是利莫大焉的。平時也許不明顯，當調查公司或調查員在調查中遇到一些事端并升級后，這種無形的形象資源對于其取得社會公眾及相關機構的同情與支持作用就會逐漸體現出來。

 

    制售假犯罪分子靠的是錢鋪路，靠的是利用人性陰暗的一面，這在某些場合很有效，但調查公司、調查員沒有必要也不可能使用這種做法，調查公司、調查員更多可以憑借的還是自身的專業能力、對維護法紀與正義的執著以及平時營造的正義形象的感召力。

 

    （七）爭勝。

 

    在公司或行業整體協力為調查員開展專案工作營造了一個比較好的外部環境條件后，接下來就該看調查員自己的了。影響一個專案成功的具體因素很多，如專案的組成結構、人員素質、技術手段、調查方案本身等等。但在一定條件確定的情況下，一個專案組平時準備或臨場應注意的爭勝要領大致可歸結為以下五個方面———所謂“造勢有七，爭勝有五”。

 

    第一，善覘敵情者勝：前邊已經說過，知己知彼，百戰不殆。調查公司會盡力為專案調查員的知己知彼提供相關的條件與幫助。但具體的“知彼”工作，就要靠專案調查員自己善覘敵情去完成。

 

    所謂覘敵情，無非就是通過各種手段去發現線索，發現線索以后細細琢磨、系統總結整理出對方的基本情況、活動方式、規律、特點，并在這一前提下，認真分析敵之弱點、盲點。

 

    要做到這幾點說起來并不難，在每一個專案調查中如果都能做到“千山萬水”地走訪調查，“千辛萬苦”地摸排比對，“千方百計”地琢磨與分析的話，承接的案子總不會差到哪里去。

 

    第二，善出奇者勝：兵法云：以正合，以奇勝。這充分地說明了出奇———超出對手慣常思維模式、范圍采取有關對策行動是對抗性活動中制勝的關鍵性策略之一。在打假案件的專案調查中出奇主要有以下幾種方式：

 

    １． 在接觸取證或行動的時機方式上出奇，擊對手于意料之外

 

    對于很多制假工廠而言，白天休息、晚上生產是其一般規律。他們為防執法部門與調查公司對其采取行動，也是從執法部門一般工作常規、習慣來看，在傍晚及剛入夜生產時戒備警惕性一般還是很高的，廠區周圍有人巡視望風，生產車間大門緊閉，生產工人與現場技術人員都如驚弓之鳥，隨時準備從后門或地道逃跑。但到了凌晨四五點鐘就不一樣了，一夜即將過去，一直都平安無事。放風的懈怠了，生產好的成品堆得車間里到處都是，也不忙著及時就運走，生產與技術人員都想著如何盡快趕完最后一點貨好回去睡覺。這時，調查人員與執法人員猛然一出現，就真有點以精銳之師擊敵無備疲憊之卒的感覺。

 

    ２．在掩護接觸身份上出奇，抓住對手思維的盲點

 

    無論是調查員對目標檔口、外圍人員初步的貼靠，還是對已知倉庫內狀況的核實，一般都需要用到一定掩護身份�；�裝成業務員、保險公司推銷員這類方法基本已經為人熟知，因此已經過時。但在目前的很多情況下取得有關方面的支持，如果利用政府公用事業服務人員，如水電工、電信檢修工、清潔工等，在完成某些工作上還是比較不受人注意的。另外以教師、醫生等身份在貼靠某些目標人員上一般也出乎其正常思維警惕的范圍之外，往往能收到出奇制勝的效果。

 

    3．耐心謹慎，發現時機并抓住對手薄弱環節

 

    所謂“無所不備者，則無所不寡”，警惕性、戒備心理太重，往往會造成不必要的緊張，從而造成疲憊；每個地方、每時每刻都戒備的話，每個地方都會戒備不好。這里就生動地說明了過分警惕反而制造了薄弱環節的辯證關系。在很多案子里，對方確實警惕性很強，一直都沒有出手的機會，這時該怎么辦呢？除了有意聲東擊西、布置疑兵，攪亂對方的思維使之更加疑神疑鬼把思想繃得更緊外，還可以靜靜等待，感覺對方意怠神疲時再一舉出擊，同樣可以起到出奇制勝的效果。

 

    ４． 在技術手段的使用上出奇

 

    制假者雖然狡猾，雖然有較豐富的反調查經驗，但他們畢竟不是專業特工人員，不可能對調查者處心積慮琢磨出的各種調查手段、技術都有足夠的防范意識與防范能力。這就使建立在較專業基礎上的技術手段（如航拍、遠距離密拍等）還有比較大的用武之地。在某案例中，由于目標工廠戒備森嚴，實在很難接近目標獲得侵權品牌的具體證據。有一位調查員就運用自己的無線電功底，改裝了一架模型飛機，在上邊裝了一個攝像頭，從而完滿地達到了拍攝侵權產品外包裝的目的。

 

    ５．制造意外事故，聲東擊西，襲其不備

 

    我們在深圳承辦的一起案件中，同樣需要進入制假廠了解其倉庫存貨情況，對方的門衛警戒很嚴。我們用了很多辦法都沒得手。后來我在反復勘查現場后注意到目標廠圍墻旁有一個大垃圾箱，就想出一個辦法，利用白磷燃點低———４０℃即自燃的特性，在那個圍墻邊人為制造了一場小火災，把保安都吸引到墻邊觀看，與此同時另一邊的策應拍攝人員就順利地達到了目的。

 

    第三，善治器械者勝

 

    技術裝備在調查員的專案調查中能起到的作用是顯而易見的。在同樣一個案件里，能根據需要獲得相關技術裝備或獲得適用的替代手段的調查員往往就有更大的制勝機會。曾有人對東西方兵學進行比較后稱：東方重謀略，西方重技術。意思是東方人更善于在不對物質技術力量做過多變動的基礎上，通過智巧、力量重新組合等方式尋求制勝之策；而西方人在面對一個問題時，首先想的就是是否能制造、發明一種新的工具或技術來解決問題。這一論點是非常精辟的，不過東方民族的這種謀略思維特點也是與近代以來東方科技領域一直停滯不前的客觀背景密切相關的。在國內調查界，各調查公司對新調查手段、技術的熱情是很高的。特別在廣東珠三角、江浙一帶工業發達，技術人員眾多的地區就更加明顯。

 

    調查員自己就是技術人員或懂一定技術，他們在很多案件中往往是核心的關鍵人物。在沒有這類專業技術人員參與調查的情況下，專案調查員自身如果具備起碼的技術素養，平時再多跟相關廠家、專業人員保持經常性的聯系與協作關系，也是解決案到臨頭一籌莫展的預備條件。

 

    第四，善貼靠結交者勝

 

    在調查員的專案工作中最常見的內容或最有用的能力是什么？就是隨時能跟任何有用的人結識并攀上交情。能做到這一點的調查員往往能在最短的時間內最貼切地融入周圍環境，了解到對專案工作有用的各種情況并為具體的行動做好鋪墊。所謂善貼靠結交的要訣，主要有三點：１．能迅速對貼靠對象的身份、背景經歷、性格特點、當前狀態做出判斷，選擇最恰當的接觸與結識方式。２．具有諸多恰當的掩護身份而且能隨時以這些身份出現在目標對象周圍。３．為調查員貼靠目標提供充足的經濟支持———或作為必要的場面花費或用于饋贈禮品或直接用于收買利誘。

 

    第五，精于運籌、善治氣者勝

 

    在對制售假集團的調查中，調查與被調查方永遠呈一種系統化對抗的態勢。在這個過程中，專案調查員一方面要盡可能地發現線索，找出對方的漏洞與薄弱環節，另一方面就要使自身的力量得到最好的發揮，使各種矛盾、牽絆減到最小，把己方潛在的現實能力、資源都充分調動起來。在具體的專案工作中，要使己方的能力、資源得到最充分地運用主要依靠專案負責人在這兩方面的巧于運籌。

 

    １．善于選人用人，保證專案工作能有最為合適的調查員去完成；每個調查員的特長能搭配互補，性格上的不足或弱點能相互制約彌補。在具體的工作中，專案組長能知人善任，用人之長避人所短。

 

    ２．在調查方案制定、路徑選擇上既能最大限度抓住對方的弱點與不足，又能考慮到己方實際情況，充分發掘利用現實、潛在資源。

 

    ３．善治氣———能最大限度地調動專案人員的工作熱情，在困難挫折面前保持士氣與鎮定。