值得一提的是，為了更好地開展生命教育，在本次公眾開放日前夕，全國首個生命驛站在八寶山殯儀館正式落地，驛站內整合了生命教育、生命圖譜、生命紀念和生死體驗等多種模塊，可沉浸式探索生命紀念新方式、閱讀生命文化書籍、體驗殯儀服務過程。

 

　　傾情演講展示守護之路

 

　　當遇到“白事”時，許多人往往因為缺乏相關知識而手足無措。開放日活動現場，八寶山殯儀館正式發布了殯儀服務流程H5，將館內的服務理念、業務流程、公益惠民措施、五大團隊簡介、五個技能工作室等內容制成了H5頁面，詳細講解殯儀服務項目和流程，普及治喪常識及注意事項，宣傳“節地生態安葬、平安文明祭掃”治喪風尚，宣傳館內系列便民惠民利民服務舉措，引導群眾節儉、文明、環保辦喪事。

 

　　活動中，一場場深刻的主題演講，讓人們充分了解到八寶山殯儀館的服務內容，還展示了團隊的精神面貌和風采。汽車隊遺體接運司機邢晨波講述了“人生最后一公里”護航的故事與體悟。他說，汽車隊的服務宗旨是“儀表整潔在身上、溫情服務在心上、嫻熟業務在手上、文明話語在嘴上”，要努力做到讓兩個世界的人都滿意，守護好這趟特別的旅程。

 

　　“青清女子整容技能大師工作室”成員張艷宏分享了整容師背后的故事。這群細心、溫暖的女子殯儀整容師，用自己最專業的技術讓逝者完成人生最后的謝幕，也為生者帶去心靈撫慰。“擇一事終一生”，“干一行鉆一行”，“偏毫厘不敢安”，她們用這樣的方式守護逝者永恒的美麗。

 

　　郝好則分享了全國三八紅旗集體心語撫慰引導班獎牌背后的故事。八寶山殯儀館心語撫慰引導班由15名年輕女孩組成，平均年齡僅25歲，均畢業于民政職業學院殯儀系，具有專業的殯儀服務知識。她們用女性特有的細膩，最大程度地疏導、化解家屬失去親人的悲傷情緒，讓家屬得到身心慰藉，讓逝者得到圓滿的謝幕，用心、用情守護著心靈的微光。

 

　　五大精品團隊現場授牌并宣誓

 

　　近年來，八寶山殯儀館持續打造人才隊伍，通過成立精品團隊，展示獨具特色的高品質、個性化服務，持續提高社會知名度。在本次活動中，館內的“銀河熱線”大管家服務團隊、“清風”司儀服務團隊等五大精品團隊正式授牌，團隊成員集體宣誓，用錚錚誓言，詮釋殯葬服務的專業與溫情。

 

　　其中，“銀河熱線”大管家服務團隊在今年元旦剛剛成立，現有5名大管家，均是工齡10年以上具有豐富洽談經驗和良好形象的業務精英，可為家屬提供殯儀服務咨詢、業務洽談、商品和服務項目的銷售以及24小時專屬服務，是該館打造的精品服務“名片”。

 

　　“清風”司儀團隊是服務中心新興的一支年輕隊伍，由一群素質過硬的年輕人組成。在工作中，他們不僅協助“銀河熱線”開展管家式服務，還創新主持形式，加入“人文主持”服務，將傳統的“三鞠躬、轉一圈”改進升級，將整個告別儀式分成家祭和公祭兩部，并融入了獻花、祝福傳承等多個環節，并讓家屬親身參與到告別廳布置中。

 

　　2022年4月，八寶山殯儀館汽車隊支部依托“厚植為民情懷，提升職業素養”主題教育活動，成立了“遺運先鋒”團隊。這支團隊由10人組成，他們憑借過硬的素質、優質的服務，圓滿完成各次遺體接運服務。

 

　　“火玫瑰”女子火化服務團隊也是該館的“一抹亮色”。在2022年初，八寶山殯儀館成立了北京首家“火玫瑰”女子火化班組，現有5名女子火化師，平均年齡26歲，她們用女性特有的溫柔和細致，讓家屬在與親人離別的最后一刻體會到溫情和關懷。

 

　　國殯禮儀服務團隊則是八寶山殯儀館的一面旗幟，主要負責重大活動的服務保障工作，是管家式服務在急難險重任務中的生動實踐。國殯禮儀服務團隊現有16人，由10名男員工和6名女員工組成，男員工平均身高1.82米，女員工平均身高1.70米，是全館的業務骨干、先鋒模范。

 

　　生命驛站提供多種展示體驗模塊

 

　　就在公眾開放日前夕，全國首個生命驛站在北京市八寶山殯儀館正式落地。這個驛站大約20平方米，可謂“麻雀雖小五臟俱全”，小小的空間內整合了多種沉浸式體驗方式，匯集了生命教育、生命圖譜、生命紀念和生死體驗等多種模塊。

 

　　北京青年報記者在現場看到，這個生命驛站就位于八寶山殯儀館大禮堂旁，通體為黑白色簡約設計，由民政部101研究所研發。踏進這個20余平方米的生命驛站，其中共分為兩個區域。左側為展覽展示區，設有一處“天堂書屋”，其中陳列著各色生命教育主題的繪本、書籍，以及殯葬行業最新研究成果匯編。繪本下方的電子屏幕，則是一個小小的“生命影院”，其中可播放來自土家族、布依族等多個少數民族喪葬文化紀錄片、自制的清明文化宣傳片，以及國內外關于生命文化的影視作品。骨灰晶石區展示了可長久保存的生命晶石，便捷紀念追思。桌上還有一張基因圖譜，可全面展示逝者的“生命密碼”。

 

　　在驛站右側則為一個獨立的葬禮體驗區，整個空間被布置成了簡約的靈堂模樣，有鮮花，有棺木，人們可以在此感受一場“我的葬禮”。棺木兩側上方還分別有兩塊八字形幕布，可用投影展示火苗、星光，讓人們更加真切地感受生命逝去后的體驗。據民政部101研究所政策文化研究室副研究員王永闊介紹，這是全國首個實體的生命驛站，其目的就是通過科技賦能，開展更加豐富的死亡教育，引導人們正確對待死亡、珍愛生命。

 

　　近年來，秉承著“公益殯葬、人文殯葬、綠色殯葬、科技殯葬”的行業理念，八寶山殯儀館不斷創新推出行業最新“黑科技”：VR技術體驗“死亡”過程、3D打印遺體修復、自控式綠色科技環�；鸹�設備、移動式智能終端消毒機器人、“聲音郵局”永久存儲聲畫明信片，以及銘心牌、望云珠、水溶祭祀紙等環�？萍細浽峒夹g和殯葬用品，將人文、技術與殯葬相結合，全力護航“人生最后一公里”。

 

　　在本次開放日活動中，八寶山殯儀館與民政部一零一研究所、北京社會管理職業學院簽署了合作備忘錄。此前，上述兩家單位已在遺體防腐整容重點實驗室、3D打印遺體修復工作室、殯葬科技支撐、職業技能鑒定、教學實踐基地、人才培養體系建設等多方面工作與八寶山殯儀館取得一定合作成效。為進一步加強常態化合作機制，八寶山殯儀館分別與上述兩家單位正式簽署合作備忘錄，將持續完善信息交換、課題研究、成果轉化、技術培養、教材編制及生命文化探究等領域合作，推動形成全面戰略協作伙伴關系。